Новогодний вечер, в доме елка с игрушками, на столе – конфеты и мандарины, в комнате играют дети – пятилетняя Настя и трехлетний Ваня. Малыши, дом, елка, конфеты – все это исчезло за несколько секунд. В комнате взорвался масляный радиатор. Огонь моментально охватил пристройку, она сгорела дотла. Читать далее »
Между продавцами и покупателями иногда идет настоящая война, побеждает сильнейший, вернее, тот, кто лучше подготовлен. Закон о защите прав потребителей. Там прописаны все обязанности продавцов и наши права. Но кто-нибудь из вас читал этот документ? Этим и пользуются магазины. «У вас нет чека», «была распродажа», «надо проводить экспертизу», «этот товар обмену и возврату не подлежит». Продавцы, как говорится, за словом в карман не лезут. Продавец против покупателя – мы расскажем о самых распространенных конфликтах и о том, как надо действовать нам, покупателям. Читать далее »
Антон купил бракованные ботинки тоже на распродаже. В июне он приобрел осеннюю обувь по принципу «Готовь сани летом». Читать далее »
Автомобили. Это такой же товар как плита или компьютер, на них тоже распространяется Закон о защите прав потребителей. В досудебном порядке дилеры обычно выплачивают деньги, если в машине есть очевидный брак, например, трещина в двигателе. Гораздо сложнее, если у автомобиля есть скрытые дефекты. Читать далее »
Это животное Ирина Пушникова нашла в банке с детским пюре. На этикетке было написано, что продукт сделан из ягненка, но в баночке лежал совсем другой зверь.
На новой машине Наталья Голубева ездит уже год. Эту машину ей купил автосервис. Наталья – чуть ли не единственный человек в стране, кому удалось доказать в суде, что именно из-за плохой работы автосервиса она потеряла автомобиль и чуть не лишилась жизни. Читать далее »
Перед тем, как сдать машину в ремонт, выясните, есть ли в сервисе свой покрасочный цех. Если его нет, то по типовому договору сервис имеет право передать вашу машину на ремонт куда угодно. Вполне возможно, ее будут красить в ближайших гаражах. Читать далее »