Ремонт в автосервисе

Эти автосервисы рекомендуют знакомым, о них пишут отзывы в интернете. Но именно в таких сервисах машинам ставят страшные диагнозы и чинят несуществующие поломки. Схема выманивания денег из карманов клиентов стандартная. Простой пример. Десятилетняя иномарка, жалоба – шумит двигатель. Отвозим ее в автосервис. Мастер сразу выносит вердикт: машина нуждается в капитальном ремонте двигателя, цена – 40 тысяч рублей только за работу автомастера. А еще нужно оплатить запчасти.

Скрытая камера

— А сейчас, если перебирать, сколько будет стоить?

— Навскидку – 30-40.

Через три минуты возле машины собирается целый консилиум. Уже трое мастеров убеждают хозяйку машины: если не сделать ремонт прямо сейчас, то двигатель может заклинить в любой момент.

Скрытая камера

— Либо ездить, пока он не умрет, либо его перебирать.

— А если он умрет, то не восстановить его?

— Тогда будет сложнее и дороже.

Мы решили проверить, правильно ли машине поставили диагноз. Отвозим автомобиль в другой автосервис. Оказалось, что все не так уж страшно – нужно просто поменять свечи и сделать небольшой ремонт системы охлаждения. Цена вместе с деталями – шесть тысяч рублей.

15. Левый автосервис.avi_213941.68715. Левый автосервис.avi_214131.43715. Левый автосервис.avi_214133.45315. Левый автосервис.avi_214439.984

Что касаемо стоимости, то замена колпачков гидрокомпенсаторов составит где-то в районе 10-11 тысяч.

Михаил Морозов, технический директор автосервиса

Получается, что в первом автосервисе с нас хотели взять лишних 34 тысячи рублей.

Если честно, так не заработаешь денег. Конечно, можно заработать, но ты заработаешь очень мало. Никто не хочет зарабатывать мало. Все хотят зарабатывать по-максимальному, чем больше, тем лучше.

Иван Трофимов, бывший мастер-приемщик автосервиса

Иван Трофимов. Бывший мастер-приемщик автосервиса. Знает, как развести клиента и успокоить его, если тот заподозрит обман. Иван рассказал нам, как мастера зарабатывают на своих клиентах.

Первый способ – сделать мифический ремонт. К примеру, мастера делают вид, что промывают инжектор, а на самом деле просто доливают туда немного очищающего средства.

Промывка инжектора стоит около двух тысяч рублей, средство стоит в районе 100 рублей. В принципе, этого хватает ненадолго. Человек, увидев, как улучшилась работа его двигателя, понимает, что промывку инжектора ему делали. Он рад и доволен.

Иван Трофимов, бывший мастер-приемщик автосервиса

15. Левый автосервис.avi_214543.53115. Левый автосервис.avi_214551.53115. Левый автосервис.avi_214554.09315. Левый автосервис.avi_214605.640

Второй способ – увеличить стоимость ремонта. Вам заносят в список работ одни и те же операции под разными названиями. Например, в счете стоит «Замена топливного фильтра – 1600 рублей». По идее, в этот счет должны быть включены все операции по замене топливного фильтра. Но отдельной строкой мастера пишут «Топливный бак снять/поставить – 800 рублей». Эти деньги вы платить уже не должны.

15. Левый автосервис.avi_214722.64015. Левый автосервис.avi_214724.29615. Левый автосервис.avi_214734.625

Третий способ – сделать неполное техническое обслуживание автомобиля. Обычно в ТО входит замена масла, долив тосола, смена фильтров, колодок и проверка всех систем. Мастера могут сделать не все из этого списка. К примеру, забыть сменить фильтры или масло. При этом клиент заплатит сервису за полное ТО.

15. Левый автосервис.avi_214820.04615. Левый автосервис.avi_214849.656

Оставить комментарий


Примечание - Вы можете использовать эти HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>