Архивы по Категориям: Серия 34

34 — Верните наши деньги!

Сапоги, у которых отваливается каблук. Костюм, который расползается по швам. Миксер, который работает всего 10 минут. Новый автомобиль со старыми запчастями. Бракованный товар. Мы знаем, что его должны обменять на новый и вернуть деньги. Но мало у кого получается этого добиться. Герои нашего фильма вернули свои деньги. Читать далее »

Замена поцарапанной стиральной машины

Это не боевик, и не детектив. Просто Оксана Маренина в сопровождении телохранителей едет разбираться с магазином. Между продавцами и покупателями иногда идет настоящая война – с разборками, судами, драками и избиениями. Читать далее »

Эксперимент. Продаем бракованные колготки

Между продавцами и покупателями иногда идет настоящая война, побеждает сильнейший, вернее, тот, кто лучше подготовлен. Закон о защите прав потребителей. Там прописаны все обязанности продавцов и наши права. Но кто-нибудь из вас читал этот документ? Этим и пользуются магазины. «У вас нет чека», «была распродажа», «надо проводить экспертизу», «этот товар обмену и возврату не подлежит». Продавцы, как говорится, за словом в карман не лезут. Продавец против покупателя – мы расскажем о самых распространенных конфликтах и о том, как надо действовать нам, покупателям. Читать далее »

Потерявшийся плазменный телевизор

От нового плазменного телевизора у Екатерины Лебедевой остались только воспоминания. Прямо как у ослика Иа из сказки про Вини Пуха. Это был мой любимый цвет, это был мой любимый размер. Читать далее »

Возврат акционного товара

«Товар, купленный на распродаже, обмену и возврату не подлежит». Такое объявление можно встретить при входе в магазин или возле кассы. На самом деле, испорченный товар можно вернуть в любом случае, не важно, на распродаже он был куплен или нет. Магазины просто пользуются тем, что мы, покупатели не знаем своих прав. Читать далее »

Сезонная обувь

Антон купил бракованные ботинки тоже на распродаже. В июне он приобрел осеннюю обувь по принципу «Готовь сани летом». Читать далее »

Куда девается бракованный товар

Вы когда-нибудь задумывались, что происходит с бракованным компьютером, чайником или костюмом, которые вы вернули в магазин? По идее, возвращенные в магазин бракованные товары должны отправить обратно производителю – ремонтировать и продавать в комиссионном магазине. Но так бывает далеко не всегда – продавцу это невыгодно. Многие магазины делают так: чинят плиту, меняют шланг у стиральной машины, пришивают пуговицы к рубашке, а потом прикрепляют новую этикетку и возвращают товар на прилавок. Читать далее »

Пожар в автомобиле

Автомобили. Это такой же товар как плита или компьютер, на них тоже распространяется Закон о защите прав потребителей. В досудебном порядке дилеры обычно выплачивают деньги, если в машине есть очевидный брак, например, трещина в двигателе. Гораздо сложнее, если у автомобиля есть скрытые дефекты. Читать далее »

Замена бракованного автомобиля

Получить деньги за бракованный автомобиль вполне реально. История нашей героини Натальи Курилиной тому подтверждение. Один миллион 669 тысяч рублей – такую сумму автосалон вернул Наталье Курилиной за бракованную машину. Несмотря на то, что на автомобиле Наталья ездила почти год, ей выплатили полную стоимость. Читать далее »

Потеряли ковер в химчистке

Магазин отказывается принимать вашу испорченную вещь обратно? Этим уже никого не удивишь. Иногда бывает еще интереснее: вы сдаете в ателье или химчистку вещь и, как говорится, с концами. Вам отказываются возвращать ее обратно. Последний раз Екатерина видела свой любимый зеленый ковер в приемном пункте химчистки. Обратно вещь ей так и не вернули: ковер чистили так долго, что умудрились потерять. Читать далее »