Публичная Оферта. Предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, содержащее все условия договора. Публичной офертой считается реклама товара или услуги в СМИ, вывеска на магазине или ценник на товаре.
Если у вас возник конфликт с охраной супермаркета, сразу звоните в милицию, на горячую линию Роспотребнадзора. Постарайтесь сохранить чек и найти свидетелей конфликта. Телефон горячей линии обязательно указан на стенде рядом с Книгой отзывов и предложений и Законом о защите прав потребителей.
Перепишите артикул и размер вещи, которая вам подошла, найдите зарубежный сайт компании в интернете и сделайте заказ. Оплата производится по кредитной карте. Вам могут прислать вещь в любую точку России. Стоимость одежды не должна быть больше 10 тысяч рублей, иначе придется платить таможенные пошлины.
Эти мелкие буквы мало кто читает. Все обращают внимание только на крупную надпись «подарок 50%». По мнению юристов, такие обещания – заведомый обман. За эту рекламную акцию Московское общество защиты прав потребителей подало в суд на эту торговую сеть.
Не верьте большим и ярким вывескам, над которыми напечатана вот такая звездочка. Читайте мелкий шрифт сноски – там написаны настоящие условия акции.
Если реклама обещает низкую цену, позвоните в магазин и уточните, сколько именно товаров будет продано со скидкой. 250 ноутбуков или 100 телефонов за полцены достанутся только тем, у кого хватит терпения занять очередь еще ночью, или тем, у кого окажутся самые большие кулаки. При таких условиях магазин получит свою выгоду от ажиотажа, а вы уйдете ни с чем.
Если вам не хотят возвращать деньги за бракованную вещь, пишите об этом в Книгу отзывов и предложений. Это не просто ненужная бумажка, а юридический документ. Эту книгу всегда просматривают во время проверок. Вторую жалобу отправьте заказным письмом на адрес генерального директора компании, к письму приложите ксерокопии чеков.
Помните, что на распродаже вам должны продать товар с заявленной скидкой. Это называется «публичная оферта». Если на ценнике написано «скидка 70%» – значит, она должна быть именно 70%, а не 60%, не 65% и даже не 68%. Если продавец отказывается продавать товар за эту цену, пишите об этом в Книгу отзывов и предложений.
