Конечно, не все хотят бегать по магазинам в поисках нужного товара. Именно на таких лентяев и рассчитаны телемагазины. Люди готовы платить за то, чтобы получить покупку, не вставая с дивана. Вопрос в другом, посмотреть, пощупать, понюхать товар из телешопа перед покупкой нельзя.
Делая заказ, вы покупаете, что называется, кота в мешке. Мы решили открыть мешок и узнать, что за товары продают в телемагазинах. Лариса Ларионова, домохозяйка со стажем, называет себя экспертом по бытовой технике, умеет пользоваться термопотом, блендером и ломтерезкой, знает длину ворсинок на щетке качественного моющего пылесоса.
Лариса заказывала в телемагазине прибор для нарезки овощей, в рекламе его называют универсальным помощником на кухне и обещают, что он нарежет, накрошит, измельчит любые продукты для ваших любимых блюд.
Вот как это выглядит в рекламе, а теперь посмотрим удастся ли Ларисе повторить всё это с такой же легкостью.
Берём помидоры, посмотрите, в рекламе они режутся в форме кубиков, у Ларисы же получается каша. Теперь кабачки, но всё равно никаких кубиков. Кабачки Ларисы превращаются в неровные некрасивые куски. Тоже самое происходит и с морковью. Единственное с чем справился универсальный помощник – он наколол лед.
При этом чудо прибор стоит 1 500, дороговатый нож для колки льда. Такой чудо прибор Ларисе не нужен.
Попробуем вернуть его в телемагазин.
Мне сегодня привезли, я заказывала, попробовала порезать, знаете, мне совершенно не понравилось.
Я сейчас ваш звонок переадресую на службу поддержки покупателей. Они вам позвонят в течении 2 дней.
А по быстрее нельзя?
Могут сегодня, могут прямо сейчас позвонит, а могут и завтра.
Разговор с техподдержкой телемагазина
Понимаете? В телемагазине, как и в обычном, работает закон о защите прав потребителей.
В назначенное время Ларисе действительно перезвонили и попросили приехать в пункт обмена и возврата товара, чтобы получить деньги. Чудо прибор для нарезки овощей забрали без вопросов.
Что такое телемагазин? Обычно это бизнес индивидуального предпринимателя. Товары хранятся на складе или даже в квартире у хозяина магазина. При этом, как мы выяснили, товары в телешопе стоят в два-три раза дороже, чем в обычном магазине. Стоит ли покупать решать вам.
