Вы провели все тесты и купили настоящую дубленку. Надели ее в первый раз на белую блузку, а когда пришли на работу, заметили, что белая блузка приобрела бежевый оттенок – под цвет дубленки.
Именно такая история произошла с Евгенией Орловой, причем она купила дубленку не абы где, а в одном из крупных меховых салонов. Да и дубленка была недешевая – женщине даже пришлось брать кредит.
Красящую дубленку вместе с разноцветной блузкой Евгения отнесла обратно в магазин и попросила продавцов обменять товар.
Вы просто неправильно носите дубленку – объяснили покупательнице продавцы. По их словам, верхнюю одежду стоит подбирать под цвет блузки или свитера. С коричневой или черной блузкой надевать темную дубленку, с белой – белую, с красной – красную. То есть, у каждого из нас должно быть с десяток дубленок. Тогда уж точно ничего не окрасится. Разумеется, это чушь. Но что делать в такой ситуации обманутому покупателю?
Для начала мы отдали дубленку на анализ в лабораторию. Вот, что выяснили эксперты.
После этого вместе с Евгенией мы пришли в магазин, где ей продали пачкающую дубленку, и показали продавцу результаты экспертизы.
— Низкокачественные дубленки продаются, что она купила, вся окрасилась, в вашем магазине.
— Вы с этим к директору подойдите. Я не в курсе.
— Вы не знаете ничего? А как вообще качество дубленок нравится?
— Хорошее. Я сама ношу.
— Никто не возвращает? Не жалуется?
— Нет.
Но и после скандала возвращать деньги за дубленку в магазине отказались. Тогда Евгения продала на продавцов в суд и выиграла дело. Евгении выплатили полную стоимость дубленки, плюс проценты по кредиту и компенсацию за моральный вред.
Яркие и темные дубленки часто пачкают одежду. Это значит, что их плохо красили на фабрике. Отличить красящую дубленку можно при покупке.
