Замена бракованного автомобиля

Получить деньги за бракованный автомобиль вполне реально. История нашей героини Натальи Курилиной тому подтверждение. Один миллион 669 тысяч рублей – такую сумму автосалон вернул Наталье Курилиной за бракованную машину. Несмотря на то, что на автомобиле Наталья ездила почти год, ей выплатили полную стоимость.

Я очень хотела, верила в том, что, может быть, не вернут деньги, а обменять машину на такую же. Наверное, 50 на 50, верила я или нет. После этих девяти месяцев я готова была пойти в суд уже, то есть, я была готова туда идти и судиться. Наталья Курилина

Через пару месяцев после покупки Наталья обнаружила, что из ее новенького автомобиля течет тосол. Охлаждающую жидкость приходилось доливать раз в два дня. В багажнике все время лежала канистра с тосолом. В автосервисе выяснилось, что в двигателе есть микротрещина. Единственный вариант – менять мотор. Дилер поставил машину на ремонт.

Потому что прошло уже три месяца, я сначала писала им сама претензии, отремонтируйте побыстрей машину, потому что она мне нужна. Пыталась заставить ускорить процесс замены двигателя Наталья Курилина

В итоге Наталья обратилась к директору магазина и потребовала, чтобы ей заменили не двигатель, а автомобиль или выплатили потраченные деньги.

То есть, если в течение одного гарантийного года количество многократных ремонтов, выполненных в общей сумме дней, затраченных на этот ремонт, превысит 30 дней, и у человека будет подтверждение этого, у него появляется право требовать замены или возврата денег за автомобиль Ирина Соколова, юрист

Чтобы добиться замены автомобиля или возврата денег, надо действовать так.

Первое – это пишется претензия, у вас что-то случилось, компания этого не знает, поставьте ее в известность. Сергей Алексеев, руководитель экспертной службы независимой ассоциации покупателей

С этого момента у продавца есть 21 день. В этот срок он обязан выплатить вам деньги или заменить автомобиль. Если этого не произошло, надо обращаться в суд.